Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Helfender Engel Inh. Ellen Bromma

Gellersstraße 36

21337 Lüneburg

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Dienstleister und dem

Auftraggeber über die Erbringung haushaltsnaher Dienstleistungen.

§ 2 Leistungen

Der Dienstleister erbringt haushaltsnahe Dienstleistungen, insbesondere Reinigungsarbeiten,

Haushaltsunterstützung, Gartenarbeiten sowie Einkaufs‑ und Begleitservices.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils individuellen Vereinbarung.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot annimmt oder der Dienstleister mit der

Leistungserbringung beginnt.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die vereinbarten Preise.

Rechnungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet werden.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die Dienstleistung ordnungsgemäß erbracht werden kann.

Besondere Risiken, empfindliche Gegenstände oder Besonderheiten sind vor Beginn der Tätigkeit

mitzuteilen.

Für Schäden, die aufgrund fehlender oder falscher Informationen entstehen, wird keine Haftung

übernommen.

§ 6 Termine und Ausfall

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei nicht fristgerechter Absage oder Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale von bis zu 50 % der

vereinbarten Vergütung berechnet werden, sofern der Ausfall nicht vom Dienstleister zu vertreten ist.

§ 7 Haftung

Der Dienstleister haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten undbegrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

§ 8 Schlüsselüberlassung

Eine Schlüsselüberlassung erfolgt auf Risiko des Auftraggebers.

Der Dienstleister verpflichtet sich zu einem sorgfältigen Umgang mit überlassenen Schlüsseln.

Bei Schlüsselverlust haftet der Dienstleister nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 9 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze

verarbeitet.

§ 10 Kündigung

Dauerschuldverhältnisse können von beiden Parteien jederzeit kurzfristig gekündigt werden.

Bereits erbrachte Leistungen sind bis zum Wirksamwerden der Kündigung abzurechnen.

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen

Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Lüneburg.